よくある質問

Universal TranslatorはTwitchストリーマー向けに設計された翻訳サービスです。チャットメッセージの言語を自動検出し、お好みの言語にリアルタイムで翻訳することで、世界中の視聴者とのつながりを支援します。

はい。Universal Translator は、あなたのチャンネルに接続してチャットを自動で翻訳する、ホスト型の翻訳ボットです。ブラウザ拡張機能とは違い、当社のサーバー上で動作するため、インストールするものはなく、自分で動かし続ける必要もありません。

受信したチャットメッセージの言語を自動で判別します。あなたの設定した言語と違っていれば、AI言語モデルがメッセージ全体を文脈ごと読み取り、単語単位ではなくリアルタイムで翻訳します。翻訳結果はすべてダッシュボードで確認できます。

はい。Universal Translator は今お使いのボットと並行して動作します。担当するのは翻訳だけなので、コマンドもタイマーもモデレーションも今までどおりそのまま使えます。何かを外したり置き換えたりする必要はありません。チャンネルを接続するだけで、同じチャット内に翻訳が表示され始めます。

ブラウザ拡張機能は自分の画面のチャットしか翻訳しないため、モデレーターや視聴者には原文のままです。Universal Translator はチャンネル全体に対応します。翻訳はみんなが見えるようにチャットへ投稿され、しかも各メッセージを文脈ごと読み取るので、Twitch のスラングやゲーム用語が、文脈を無視したありきたりな推測ではなく本来の意味どおりに伝わります。あなたにも視聴者にもインストールするものは何もありません。

Universal Translator はほぼあらゆる言語のメッセージを自動で判別します。あとは翻訳先となる言語を、対応する28言語から1つ選ぶだけ。英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、日本語、韓国語、中国語、オランダ語、ポーランド語、スウェーデン語、デンマーク語、ノルウェー語、フィンランド語、チェコ語、ルーマニア語、ハンガリー語、ギリシャ語、トルコ語、アラビア語、ヘブライ語、ヒンディー語、タイ語、ベトナム語、インドネシア語、ウクライナ語に対応しています。

設定ページで言語コード付きの完全なリストを確認できます。

はい！月20件の翻訳を含む無料プランをご用意しています。有料プランに申し込む前に、サービスをテストしてチャンネルでの動作を確認できます。利用開始にクレジットカードは不要です。

無料プランでは、翻訳されたメッセージはあなたのTwitchアカウントから送信されます。有料プランにはプロフェッショナルなボットIDが含まれます。

始めるのは簡単です：

1. 「Twitchでログイン」をクリックしてTwitchアカウントを接続
2. Universal Translatorにチャンネルへのアクセスを許可
3. 設定でお好みの言語を設定
4. 以上です！メッセージの自動翻訳が開始されます

インストール不要です！Universal TranslatorはWebベースのサービスです。Twitchアカウントでログインするだけで準備完了です。Webブラウザのある任意のデバイスから翻訳を確認できます。

いいえ。Universal Translator はチャンネルのボットなので、翻訳されたメッセージはチャットに表示され、全員が見られます。視聴者は拡張機能をインストールしたり設定したりする必要はなく、チャット全体で自動的に機能します。

はい、ダッシュボードの設定からいつでもお好みの言語を変更できます。今後のすべての翻訳には新しい言語が使用されます。翻訳履歴はそのまま保持されます。

はい！サブスクリプションプランに応じて、複数のTwitchチャンネルを接続できます：

• Free: 1 チャンネル
• Mini: 1 チャンネル
• Starter: 1 チャンネル
• Basic: 1 チャンネル
• Pro: 1 チャンネル
• Expert: 1 チャンネル
• Big: 1 チャンネル
• Master: 1 チャンネル

チャットメッセージを別の言語に翻訳するたびに1件としてカウントされます。メッセージがすでにお好みの言語の場合、クォータにはカウントされません。ダッシュボードからリアルタイムで使用状況を確認できます。

月間翻訳上限の75%と90%に達した時点で通知を送信します。上限を超えた場合、次の請求サイクルまたは上位プランへのアップグレードまで翻訳が一時停止します。チャットは通常通り機能し続けます。

はい、いつでもプランのアップグレードまたはダウングレードが可能です。アップグレードは即時適用され、請求サイクルの残りの期間に応じた日割り額が請求されます。ダウングレードは次の請求サイクルの開始時に適用されます。

まず無料プランを試して、お使いの環境ですべてが正常に動作することを確認することをお勧めします。有料プランにアップグレードして問題が発生した場合は、お問い合わせページからご連絡ください。一緒に解決策を見つけます。サブスクリプションはいつでもキャンセルでき、長期契約はありません。

アカウント設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。現在の請求期間の終了までサービスは有効なままです。キャンセル後は追加の請求はありません。

翻訳システムはリアルタイムのパフォーマンスを目指して設計されています。ほとんどの翻訳は3秒以内に完了します。正確な遅延はメッセージの長さや現在のシステム負荷によって異なりますが、視聴者に素早く対応できるよう速度を最適化しています。

はい。単語ごとに翻訳するのではなく、メッセージ全体を文脈ごと読み取るので、ゲームスラングや略語、内輪ネタも視聴者が意図したとおりに伝わります。Kappa や PogChamp、LUL といった Twitch、BTTV、FFZ のエモートも、意味不明な文字列に化けることなくそのまま保持されます。

私たちは会話チャット向けに調整した言語モデルを使っているので、汎用的な翻訳ツールよりもスラングや文脈、くだけた言い回しをうまく扱えます。自動翻訳に完璧はありませんが、メッセージ全体を文脈ごと読み取ることで、ライブチャットに最適な高い精度を実現します。

はい、セキュリティを重視しています。すべてのデータは転送中および保存時に暗号化されています。サービスの提供に必要な最小限の情報のみを保存しています。データを第三者と共有することは一切なく、いつでもアカウントと関連するすべてのデータを削除できます。

はい、すべての翻訳は翻訳履歴に保存され、ダッシュボードからアクセスできます。ダッシュボードのリアルタイム翻訳ビューから最近の翻訳を表示し、言語でフィルタリングできます。

複数のサポートチャンネルをご用意しています：

• メールサポート： メールアドレスを表示
• ヘルプセンターのドキュメントとガイド
• ProおよびEnterpriseプランのお客様向け優先サポート

通常、営業日の24時間以内に返信いたします。

問題やバグを発見された場合は、該当する場合はスクリーンショットを含め、できるだけ詳しくサポートチームにご連絡ください。バグ修正を優先し、問題の迅速な解決に取り組みます。