Questions fréquemment posées

Universal Translator est un service de traduction conçu spécifiquement pour les streamers Twitch. Il détecte et traduit automatiquement les messages du chat de n'importe quelle langue vers votre langue préférée en temps réel, vous aidant à communiquer avec des spectateurs du monde entier.

Oui. Universal Translator est un bot de traduction hébergé qui se connecte à ta chaîne et traduit le chat automatiquement. Contrairement à une extension de navigateur, il tourne sur nos serveurs : tu n'as donc rien à installer ni à maintenir toi-même.

Nous publions aussi une extension Twitch, qui est tout autre chose : des panneaux à l’intérieur de Twitch que tu actives pour ta chaîne, pas un module que quelqu’un installe dans son navigateur. De quoi il s’agit

Nous détectons automatiquement la langue de chaque message entrant. Si elle diffère de ta langue préférée, le message est traduit en temps réel par des modèles de langage qui lisent l'ensemble du message, pas seulement mot à mot : le slang est traduit selon son sens, et les emotes sont gardées telles quelles. Tu peux consulter toutes les traductions dans ton tableau de bord.

Oui. Universal Translator fonctionne aux côtés de ton bot existant. Il s'occupe uniquement de la traduction, donc tes commandes, timers et outils de modération continuent de marcher exactement comme aujourd'hui. Rien à supprimer ni à remplacer : connecte ta chaîne et les traductions commencent à apparaître dans le même chat.

Une extension de navigateur ne traduit le chat que sur ton propre écran, donc tes modos et tes viewers voient toujours l'original. Universal Translator fonctionne pour toute la chaîne : les traductions sont postées dans le chat pour tout le monde, et comme le slang est traduit selon son sens et les emotes gardées telles quelles, le slang Twitch et le jargon gaming passent comme ils étaient voulus, au lieu d'une approximation mot à mot. Rien à installer, ni pour toi ni pour tes viewers.

Notre propre extension Twitch n’est pas non plus une extension de navigateur : c’est un panneau facultatif que tu actives pour ta chaîne.

Avec les offres payantes, tapez dans le chat !translate, un code de langue et votre message, par exemple !translate es See you tomorrow!. Le bot publie votre message, traduit dans cette langue, dans le même chat.

Tout le monde dans votre chat peut utiliser la commande, et la commande complète peut faire jusqu'à 750 caractères.

C’est une option amusante que tu actives toi-même. Pendant 15 minutes, le bot pioche des messages du chat au hasard et répond par une version plus drôle — et il poursuit la blague si quelqu’un lui répond.

Toi seul peux le lancer, avec la commande !trollmode dans ton propre chat ou avec l’interrupteur de notre extension Twitch (offres payantes), et il s’arrête tout seul une fois le temps écoulé. Les modérateurs et les spectateurs ne peuvent pas l’activer.

Le mode troll est inclus dans les offres payantes, et tu choisis la personnalité avec laquelle le bot plaisante — du pirate au grand-père grincheux.

Comment fonctionne le mode troll

Non. Le mode troll ne répond qu’aux messages déjà écrits dans la langue de ta chaîne, ceux qui n’ont pas besoin d’être traduits. Quiconque écrit dans une autre langue reçoit une traduction normale, que le mode troll tourne ou non, et aucune traduction n’est jamais modifiée ni remplacée par une blague.

Non. Une réponse troll est écrite par une IA au lieu de reprendre ce qu’a dit un spectateur, donc chacune se termine par une petite mention qui le dit. L’article 50 du règlement européen sur l’IA porte précisément sur ce type de transparence et nous préférons pécher par prudence : la mention est toujours active et aucun réglage ne la retire.

Par défaut c’est MrDestructoid, un emote global de Twitch qui s’affiche quel que soit le compte qui publie pour toi. Si le bot envoie depuis ton propre compte ou un compte bot lié, tu peux mettre à la place un emote à toi — un échange, pas une exemption.

Les messages dans pratiquement toutes les langues sont détectés automatiquement. Vous choisissez une langue cible dans laquelle tout est traduit, parmi 28 options : English, Spanish, German, French, Italian, Portuguese, Russian, Japanese, Korean, Chinese, Dutch, Polish, Swedish, Danish, Norwegian, Finnish, Czech, Romanian, Hungarian, Greek, Turkish, Arabic, Hebrew, Hindi, Thai, Vietnamese, Indonesian, Ukrainian.

Vous pouvez consulter la liste complète avec les codes de langue dans votre page de paramètres.

Oui. L'offre gratuite comprend 50 traductions par mois. C'est une offre, pas un essai : pas de date de fin et aucune carte bancaire à saisir.

Par défaut, les traductions sont publiées par notre compte bot, avec toutes les offres, ou sous votre propre compte Twitch si vous préférez.

La mise en route est simple :

1. Cliquez sur « Se connecter avec Twitch » pour connecter votre compte Twitch
2. Autorisez Universal Translator à accéder à votre chaîne
3. Ouvrez les Paramètres et connectez votre chaîne Twitch
4. Définissez votre langue préférée dans les paramètres
5. C'est tout ! Nous commencerons à traduire les messages automatiquement

Aucune installation requise ! Universal Translator est un service en ligne. Connectez-vous simplement avec votre compte Twitch et vous êtes prêt. Consultez vos traductions depuis n'importe quel appareil avec un navigateur web.

Non. Comme Universal Translator est un bot de chaîne, les messages traduits s'affichent dans le chat pour tout le monde. Tes spectateurs n'ont pas à installer d'extension ni à configurer quoi que ce soit : ça fonctionne automatiquement pour tout le chat.

Oui — et cela mérite d’être séparé de la question précédente, car le mot désigne deux choses. Une extension de navigateur est un logiciel que quelqu’un installe dans Chrome ou Firefox, et tu n’en as besoin d’aucune. Une extension Twitch, c’est quelque chose que tu actives pour ta chaîne depuis le tableau de bord Twitch.

La nôtre te donne une vue en direct de tes messages traduits, de modérateurs et de VIP dans ton Stream Manager, des réglages du bot que tu modifies sans quitter Twitch, un interrupteur pour le mode troll (offres payantes) et un panneau sous ton direct qui montre aux spectateurs quelles langues parle ton chat. Personne n’installe quoi que ce soit, et la traduction fonctionne avec ou sans.

Voir ce que fait l’extension

Oui, vous pouvez changer votre langue préférée à tout moment depuis les paramètres de votre tableau de bord. Toutes les futures traductions utiliseront votre nouvelle langue préférée. Votre historique de traduction restera inchangé.

Oui ! Selon votre plan d'abonnement, vous pouvez connecter plusieurs chaînes Twitch :

• Free: 1 chaîne
• Mini: 1 chaîne
• Starter: 1 chaîne
• Basic: 1 chaîne
• Pro: 1 chaîne

Une traduction est comptée chaque fois que nous traduisons un message du chat d'une langue à une autre. Si un message est déjà dans votre langue préférée, il ne compte pas dans votre quota. Vous pouvez suivre votre utilisation en temps réel depuis votre tableau de bord.

Votre tableau de bord vous avertit lorsque vous atteignez 75% et 90% de vos traductions mensuelles. Si vous dépassez votre limite, les traductions seront suspendues jusqu'au prochain cycle de facturation ou jusqu'à ce que vous passiez à un plan supérieur. Votre chat continuera à fonctionner normalement.

Oui, vous pouvez passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment. Les changements d'offre passent par le portail de facturation de Stripe, accessible depuis les paramètres de votre compte.

Nous recommandons d'essayer d'abord l'offre gratuite pour vous assurer que tout fonctionne avec votre configuration. Si vous passez à une offre payante et rencontrez des problèmes, écrivez-nous par e-mail et nous trouverons une solution ensemble. Vous pouvez également résilier votre abonnement à tout moment — aucun engagement à long terme.

Support par e-mail : Afficher l'e-mail

Oui. Chaque offre payante existe aussi en pass unique de 30 jours, au même prix et sans renouvellement automatique. Vous pouvez racheter la même offre une fois le pass expiré, et si vous passez à une autre offre pendant qu'il est actif, les jours non utilisés vous sont crédités.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de votre compte. Votre service restera actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun frais supplémentaire ne sera prélevé après l'annulation.

Notre système de traduction est conçu pour des performances en temps réel. La plupart des traductions sont effectuées en moins de 3 secondes. Le délai exact peut varier en fonction de la longueur du message et de la charge actuelle du système, mais nous optimisons la vitesse pour vous permettre de répondre rapidement à vos spectateurs.

Oui. Au lieu de traduire mot à mot, il traduit le slang gaming et les abréviations selon leur sens. Les emotes Twitch, BTTV et FFZ comme Kappa, PogChamp et LUL sont gardées exactement telles quelles, au lieu d'être déformées en charabia. Chaque message est traduit seul, sans le reste du chat autour.

Nous utilisons des modèles de langage adaptés au chat conversationnel, donc le slang et le langage familier sont traduits selon leur sens plutôt que mot à mot. Aucune traduction automatique n'est parfaite : chaque message est traduit seul, donc un message très court ou ambigu peut être mal traduit.

Oui, nous prenons la sécurité au sérieux. Toutes les données sont chiffrées en transit, et vos jetons d'accès Twitch sont chiffrés dans notre base de données. Nous ne stockons que le minimum d'informations nécessaires pour fournir le service. Nous ne vendons jamais vos données. Nous les transmettons uniquement aux prestataires cités dans notre politique de confidentialité (hébergement, traduction par IA, paiements), et uniquement pour faire fonctionner le service. Vous pouvez nous demander à tout moment de supprimer votre compte et toutes les données associées.

Oui, toutes les traductions sont stockées dans votre historique de traduction, accessible depuis votre tableau de bord. Vous pouvez consulter les traductions récentes et filtrer par langue sur la page Traductions du Chat de votre tableau de bord.

Nous proposons plusieurs canaux de support :

• Support par e-mail : Afficher l'e-mail
• Des guides pas à pas dans nos tutoriels

Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrables.

Si vous rencontrez des problèmes ou des bugs, veuillez contacter notre équipe de support avec le plus de détails possible, y compris des captures d'écran le cas échéant. Nous donnons la priorité aux corrections de bugs et nous nous efforcerons de résoudre tout problème rapidement.