Preguntas frecuentes

Universal Translator es un servicio de traducción diseñado específicamente para streamers de Twitch. Detecta y traduce automáticamente mensajes del chat de cualquier idioma a tu idioma preferido en tiempo real, ayudándote a conectar con espectadores de todo el mundo.

Sí. Universal Translator es un bot de traducción alojado que se conecta a tu canal y traduce el chat automáticamente. A diferencia de una extensión de navegador, funciona en nuestros servidores, así que no tienes que instalar nada ni mantener nada en marcha.

También publicamos una Extensión de Twitch, que es algo completamente distinto: paneles dentro de Twitch que tú activas para tu canal, no un complemento que alguien instale en su navegador. Qué es eso

Detectamos automáticamente el idioma de cada mensaje de chat que entra. Si difiere de tu idioma preferido, se traduce en tiempo real mediante modelos de lenguaje que leen el mensaje completo, no palabra por palabra: la jerga se traduce por su significado y los emotes se mantienen tal como son. Puedes ver todas las traducciones en tu panel.

Sí. Universal Translator funciona en paralelo con tu bot actual. Solo se encarga de la traducción, así que tus comandos, temporizadores y moderación siguen funcionando exactamente igual que ahora. No hay nada que quitar ni reemplazar: conecta tu canal y las traducciones empiezan a aparecer en el mismo chat.

Una extensión del navegador solo traduce el chat en tu propia pantalla, así que tus mods y espectadores siguen viendo el original. Universal Translator funciona para todo el canal: las traducciones se publican en el chat para todos y, como la jerga se traduce por su significado y los emotes se mantienen tal como son, la jerga de Twitch y el argot gamer llegan tal como se pretendían, en vez de como una conjetura palabra por palabra. No hay nada que tú ni tus espectadores tengáis que instalar.

Nuestra propia Extensión de Twitch tampoco es una extensión de navegador: es un panel opcional que activas para tu canal.

En los planes de pago, escribe en el chat !translate, un código de idioma y tu mensaje, por ejemplo !translate es See you tomorrow!. El bot publica tu mensaje, traducido a ese idioma, en el mismo chat.

Cualquiera en tu chat puede usar el comando, y el comando completo puede tener hasta 750 caracteres.

Es una diversión opcional. Durante 15 minutos después de activarlo, el bot elige mensajes del chat al azar y responde con una versión más graciosa de ellos — y sigue la broma si alguien le contesta.

Solo tú puedes iniciarlo, con el comando !trollmode en tu propio chat o con el interruptor de nuestra Extensión de Twitch (planes de pago), y se detiene solo cuando se acaba el tiempo. Los mods y los espectadores no pueden activarlo.

El modo troll está incluido en los planes de pago, y puedes elegir la personalidad con la que bromea el bot — desde un pirata hasta un abuelo gruñón.

Cómo funciona el modo troll

No. El modo troll solo responde a mensajes que ya están en el idioma de tu canal, los que no necesitan traducción. Quien escriba en otro idioma recibe su traducción normal, esté el modo troll activo o no, y ninguna traducción se altera ni se sustituye jamás por una broma.

No. Una respuesta troll la escribe una IA en lugar de repetir lo que dijo un espectador, así que cada una termina con una pequeña etiqueta que lo indica. El artículo 50 del Reglamento de IA de la UE trata precisamente de este tipo de transparencia y preferimos pecar de prudentes: la etiqueta está siempre activa y no hay ningún ajuste que la quite.

Por defecto es MrDestructoid, un emote global de Twitch que se muestra sea cual sea la cuenta que publica por ti. Si el bot envía desde tu propia cuenta o desde una cuenta de bot vinculada, puedes poner en su lugar un emote propio — un cambio, no una exención.

Los mensajes en prácticamente cualquier idioma se detectan automáticamente. Eliges un idioma de destino al que se traduce todo, entre 28 opciones: English, Spanish, German, French, Italian, Portuguese, Russian, Japanese, Korean, Chinese, Dutch, Polish, Swedish, Danish, Norwegian, Finnish, Czech, Romanian, Hungarian, Greek, Turkish, Arabic, Hebrew, Hindi, Thai, Vietnamese, Indonesian, Ukrainian.

Puedes ver la lista completa con códigos de idioma en tu página de configuración.

Sí. El plan gratuito incluye 50 traducciones al mes. Es un plan, no una prueba: no tiene fecha de fin y no tienes que introducir ninguna tarjeta de crédito.

Por defecto, las traducciones las publica nuestra cuenta de bot, en todos los planes, o tu propia cuenta de Twitch si lo prefieres.

Empezar es fácil:

1. Haz clic en "Iniciar sesión con Twitch" para conectar tu cuenta de Twitch
2. Autoriza a Universal Translator para acceder a tu canal
3. Abre Configuración y conecta tu canal de Twitch
4. Establece tu idioma preferido en la configuración
5. ¡Eso es todo! Empezaremos a traducir mensajes automáticamente

¡No se requiere instalación! Universal Translator es un servicio basado en web. Simplemente inicia sesión con tu cuenta de Twitch y estarás listo. Ve tus traducciones desde cualquier dispositivo con un navegador web.

No. Como Universal Translator es un bot de canal, los mensajes traducidos aparecen en el chat para que todos los vean. Tus espectadores no tienen que instalar ninguna extensión ni configurar nada: funciona automáticamente para todo el chat.

Sí — y conviene separarlo de la pregunta anterior, porque la palabra significa dos cosas. Una extensión de navegador es software que alguien instala en Chrome o Firefox, y no necesitas ninguna. Una Extensión de Twitch es algo que activas para tu canal desde el panel de Twitch.

La nuestra te da una vista en directo de tus mensajes traducidos, de moderadores y de VIP en tu Stream Manager, ajustes del bot que puedes cambiar sin salir de Twitch, un interruptor para el modo troll (planes de pago) y un panel bajo tu directo que muestra a los espectadores qué idiomas habla tu chat. Nadie instala nada, y la traducción funciona con o sin ella.

Mira lo que hace la extensión

Sí, puedes cambiar tu idioma preferido en cualquier momento desde la configuración de tu panel. Todas las traducciones futuras usarán tu nuevo idioma preferido. Tu historial de traducciones permanecerá sin cambios.

¡Sí! Dependiendo de tu plan de suscripción, puedes conectar múltiples canales de Twitch:

• Free: 1 canal
• Mini: 1 canal
• Starter: 1 canal
• Basic: 1 canal
• Pro: 1 canal

Una traducción se cuenta cada vez que traducimos un mensaje del chat de un idioma a otro. Si un mensaje ya está en tu idioma preferido, no cuenta contra tu cuota. Puedes monitorear tu uso en tiempo real desde tu panel.

Tu panel te avisa cuando llegas al 75% y al 90% de tus traducciones mensuales. Si excedes tu límite, las traducciones se pausarán hasta el próximo ciclo de facturación o hasta que mejores a un plan superior. Tu chat seguirá funcionando normalmente.

Sí, puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento. Los cambios de plan se gestionan a través del portal de facturación de Stripe, al que accedes desde la configuración de tu cuenta.

Recomendamos probar primero el plan gratuito para asegurarte de que todo funcione con tu configuración. Si mejoras a un plan de pago y tienes algún problema, escríbenos un correo y encontraremos una solución juntos. También puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento — no hay compromisos a largo plazo.

Soporte por email: Mostrar email

Sí. Cada plan de pago también está disponible como pase único de 30 días al mismo precio, sin renovación automática. Puedes volver a comprar el mismo plan cuando el pase termine, y si cambias a otro plan mientras está activo, se te abonan los días que no has usado.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Tu servicio permanecerá activo hasta el final de tu período de facturación actual. No se realizarán más cargos después de la cancelación.

Nuestro sistema de traducción está diseñado para rendimiento en tiempo real. La mayoría de las traducciones se completan en menos de 3 segundos. El retraso exacto puede variar según la longitud del mensaje y la carga actual del sistema, pero optimizamos la velocidad para asegurar que puedas responder a tus espectadores rápidamente.

Sí. En vez de traducir palabra por palabra, traduce la jerga gamer y las abreviaturas por su significado. Los emotes de Twitch, BTTV y FFZ como Kappa, PogChamp y LUL se mantienen exactamente como son, en lugar de convertirse en un sinsentido. Cada mensaje se traduce por separado, sin el chat que lo rodea.

Usamos modelos de lenguaje adecuados para el chat conversacional, así que la jerga y el lenguaje informal se traducen por su significado y no palabra por palabra. Ninguna traducción automática es perfecta: cada mensaje se traduce por separado, así que un mensaje muy corto o ambiguo puede salir mal.

Sí, nos tomamos la seguridad en serio. Todos los datos están cifrados en tránsito, y tus tokens de acceso de Twitch se guardan cifrados en nuestra base de datos. Solo almacenamos la información mínima necesaria para proporcionar el servicio. Nunca vendemos tus datos. Solo los pasamos a los proveedores de servicios que se indican en nuestra política de privacidad (alojamiento, traducción con IA, pagos), y solo para hacer funcionar el servicio. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento.

Sí, todas las traducciones se almacenan en tu historial de traducciones, al que puedes acceder desde tu panel. Puedes ver las traducciones recientes y filtrar por idioma en la página Traducciones del Chat de tu panel.

Ofrecemos múltiples canales de soporte:

• Soporte por email: Mostrar email
• Guías paso a paso en nuestros tutoriales

Normalmente respondemos en 24 horas en días laborables.

Si encuentras cualquier problema o error, por favor contacta con nuestro equipo de soporte con tantos detalles como sea posible, incluyendo capturas de pantalla si aplica. Priorizamos la corrección de errores y trabajaremos para resolver cualquier problema rápidamente.