Najczęściej zadawane pytania

Universal Translator to usługa tłumaczeniowa stworzona specjalnie dla streamerów na Twitchu. Automatycznie wykrywa i tłumaczy wiadomości na czacie z dowolnego języka na twój preferowany język w czasie rzeczywistym, pomagając ci nawiązać kontakt z widzami z całego świata.

Tak. Universal Translator to hostowany bot tłumaczący, który łączy się z twoim kanałem i automatycznie tłumaczy czat. W przeciwieństwie do rozszerzenia przeglądarki działa na naszych serwerach — nie musisz niczego instalować ani pilnować, żeby działało.

Automatycznie wykrywamy język każdej przychodzącej wiadomości na czacie. Jeśli różni się od twojego preferowanego języka, jest tłumaczona w czasie rzeczywistym przez modele językowe, które czytają całą wiadomość w kontekście — a nie słowo po słowie. Wszystkie tłumaczenia możesz przeglądać w swoim panelu.

Tak. Universal Translator działa obok twojego obecnego bota. Zajmuje się wyłącznie tłumaczeniem, więc twoje komendy, timery i moderacja działają dokładnie tak jak teraz. Nie trzeba niczego usuwać ani zastępować: połącz kanał, a tłumaczenia zaczną pojawiać się na tym samym czacie.

Rozszerzenie przeglądarki tłumaczy czat tylko na twoim ekranie, więc twoi modzi i widzowie nadal widzą oryginał. Universal Translator działa dla całego kanału: tłumaczenia są publikowane na czacie dla wszystkich, a ponieważ każda wiadomość jest czytana w kontekście, slang z Twitcha i żargon gamingowy są oddawane tak, jak zostały pomyślane, a nie jako ogólnikowe zgadywanie bez kontekstu. Ani ty, ani twoi widzowie nie musicie niczego instalować.

Universal Translator automatycznie wykrywa wiadomości w praktycznie każdym języku. Następnie wybierasz jeden język docelowy, na który wszystko będzie tłumaczone, spośród 28 obsługiwanych opcji: angielski, hiszpański, francuski, niemiecki, włoski, portugalski, rosyjski, japoński, koreański, chiński, niderlandzki, polski, szwedzki, duński, norweski, fiński, czeski, rumuński, węgierski, grecki, turecki, arabski, hebrajski, hindi, tajski, wietnamski, indonezyjski i ukraiński.

Pełną listę z kodami języków znajdziesz na stronie ustawień.

Tak! Oferujemy darmowy plan, który obejmuje 50 tłumaczeń miesięcznie. Dzięki temu możesz przetestować usługę i zobaczyć, jak działa na twoim kanale, zanim zdecydujesz się na płatny plan. Na start nie potrzebujesz karty kredytowej.

W darmowym planie przetłumaczone wiadomości są wysyłane z twojego konta Twitch. Płatne plany obejmują profesjonalne konto bota.

Start jest prosty:

1. Kliknij "Zaloguj się przez Twitch", żeby połączyć swoje konto Twitch
2. Autoryzuj Universal Translator, aby uzyskał dostęp do twojego kanału
3. Ustaw preferowany język w ustawieniach
4. To wszystko! Zaczniemy automatycznie tłumaczyć wiadomości

Nie trzeba niczego instalować! Universal Translator to usługa internetowa. Po prostu zaloguj się kontem Twitch i gotowe. Swoje tłumaczenia możesz przeglądać na dowolnym urządzeniu z przeglądarką.

Nie. Ponieważ Universal Translator jest botem na kanale, przetłumaczone wiadomości pojawiają się na czacie i widzą je wszyscy. Twoi widzowie nie muszą instalować żadnego rozszerzenia ani niczego konfigurować — działa to automatycznie dla całego czatu.

Tak, preferowany język możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach panelu. Wszystkie przyszłe tłumaczenia będą korzystać z nowego preferowanego języka. Twoja historia tłumaczeń pozostanie bez zmian.

Tak! W zależności od planu subskrypcji możesz połączyć kilka kanałów Twitch:

• Free: 1 kanał
• Mini: 1 kanał
• Starter: 1 kanał
• Basic: 1 kanał
• Pro: 1 kanał

Tłumaczenie jest liczone za każdym razem, gdy tłumaczymy wiadomość z czatu z jednego języka na inny. Jeśli wiadomość jest już w twoim preferowanym języku, nie wlicza się do limitu. Zużycie możesz śledzić na bieżąco w swoim panelu.

Wyślemy ci powiadomienia, gdy wykorzystasz 75% i 90% miesięcznego limitu tłumaczeń. Jeśli przekroczysz limit, tłumaczenia zostaną wstrzymane do następnego okresu rozliczeniowego lub do przejścia na wyższy plan. Twój czat będzie nadal działał normalnie.

Tak, możesz w każdej chwili przejść na wyższy lub niższy plan. Przejście na wyższy plan działa od razu, a za pozostałą część okresu rozliczeniowego naliczymy proporcjonalną kwotę. Przejście na niższy plan zaczyna obowiązywać od początku kolejnego okresu rozliczeniowego.

Polecamy najpierw wypróbować darmowy plan, żeby upewnić się, że wszystko działa w twoim setupie. Jeśli po przejściu na płatny plan napotkasz jakiekolwiek problemy, napisz do nas przez stronę kontaktową, a razem znajdziemy rozwiązanie. Subskrypcję możesz też anulować w każdej chwili — bez długoterminowych zobowiązań.

Subskrypcję możesz anulować w każdej chwili w ustawieniach konta. Usługa pozostanie aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu nie zostaną pobrane żadne dalsze opłaty.

Nasz system tłumaczeń jest zaprojektowany do pracy w czasie rzeczywistym. Większość tłumaczeń gotowa jest w mniej niż 3 sekundy. Dokładne opóźnienie może zależeć od długości wiadomości i bieżącego obciążenia systemu, ale stawiamy na szybkość, żebyś mógł szybko odpowiadać widzom.

Tak. Zamiast tłumaczyć słowo po słowie, bot czyta całą wiadomość w kontekście, więc growy slang, skróty i wewnętrzne żarty docierają tak, jak widz je rozumiał. Emotki z Twitcha, BTTV i FFZ, takie jak Kappa, PogChamp i LUL, zostają dokładnie takie, jakie są, zamiast zamieniać się w bełkot.

Używamy modeli językowych dostrojonych do swobodnych rozmów na czacie, więc tłumaczenia lepiej radzą sobie ze slangiem, kontekstem i potocznym językiem niż ogólne narzędzia do tłumaczenia. Żadne automatyczne tłumaczenie nie jest idealne, ale czytanie całej wiadomości w kontekście daje świetne wyniki na czacie na żywo.

Tak, traktujemy bezpieczeństwo poważnie. Wszystkie dane są szyfrowane podczas przesyłania i przechowywania. Przechowujemy tylko minimum informacji niezbędnych do świadczenia usługi. Nigdy nie udostępniamy twoich danych osobom trzecim, a konto i wszystkie powiązane z nim dane możesz usunąć w każdej chwili.

Tak, wszystkie tłumaczenia trafiają do historii tłumaczeń, dostępnej w twoim panelu. Ostatnie tłumaczenia możesz przeglądać i filtrować według języka bezpośrednio w widoku tłumaczeń na żywo w panelu.

Oferujemy kilka kanałów wsparcia:

• Wsparcie e-mailowe: Pokaż e-mail
• Dokumentacja i poradniki w naszym centrum pomocy
• Priorytetowe wsparcie dla klientów Pro i Enterprise

Zwykle odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy lub błędy, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia i podaj jak najwięcej szczegółów, w miarę możliwości także zrzuty ekranu. Naprawa błędów ma u nas priorytet i postaramy się szybko rozwiązać każdy problem.